Нулевой баланс, или Кто ворует деньги с телефона?!

С одной стороны, есть возможность маневрировать, подобрать тот тарифный план, который более удобен абоненту. С другой, есть опасность просто сесть в лужу среди огромного количества цифр и информации. Забегая вперёд, посоветую: граждане, внимательно читайте информации на прайс-листах того или иного оператора, в особенности изложенную супермелким шрифтом.

Уверяю вас, всё самое интересное находится именно там. Стандартная ситуация — нужно позвонить, но денег на телефоне нет. Почему так, ведь только недавно клал на счёт «соточку» — можно сказать, от сердца отрывал?! И тут металлический женский голос говорит о том, что сумма недостаточна для совершения звонка. Жулики!!! Но кто? Сотрудники салона, где я решил пополнить свой баланс, или операторы сотовой связи? Неужели такова расплата за дешёвые тарифы — банальное воровство?

***

Проведём простой эксперимент и спросим у представителей операторов и у работников салонов, ежедневно подключающих людей к тем или иных операторам. Вот что поведал на условиях анонимности продавец одного из салонов сотовой связи нашему корреспонденту:

— Порой люди не знают сами, на что подписываются, когда подключают ту или иную услугу. Отключить некоторые опции и услуги самому невозможно, а дозвониться до оператора — дело не такое уж простое. Прежде чем звонить туда, необходимо запастись терпением. Из личного опыта: в последний раз оператор вышел со мной на связь через 13 минут после набора номера. Как оказывается, это ещё далеко не предел.

***

Деревня. Условно говоря, Кукуево. В Кукуево живёт бабушка, добрая хорошая бабушка, чуть слеповатая, как многие бабушки. Раз в неделю «божий одуванчик» звонит внучку с вопросом, как дела и доел ли пирожки. Валящиеся валом СМСки с предложениями лотерей и прочей белиберды достают даже городских пройдох, а теперь представьте бабушку из деревни Кукуево... Натруженные руки случайно, ввиду плохого зрения, нажимают не на ту кнопочку. И всё, бабушка — участник лотереи. А потом внук волнуется: почему бабушка не звонит? А она уже боится собственного телефона!

Количество СМС с различной рекламой и всевозможными ссылками, короткими номерами увеличивается, баланс на телефоне уменьшается — жульё/не жульё?

***

А вот ещё одна методика изымания денег со счёта вашего телефона. При покупке SIM-карты в любом салоне сотовой связи вместе с пакетом вам автоматически подключаются несколько услуг. И всё бы вроде ничего, да вот только по истечении двух или более (в зависимости от оператора) недель некоторые бесплатные услуги становятся платными. В результате с вас начинают ежедневно снимать определённую сумму. Мой приятель таким образом «влетел» на кругленькую сумму. Активировав SIM-карту, он отложил её до лучших времен. А через полгода, проверив баланс, ощутил незабываемый выброс адреналина, перемешанный с 35-этажным русским словцом. Обратился в офис. Девушка, внимательно выслушав, сказала, что в салоне, где он подключался, должны были уведомить об услугах, входящих в стартовый пакет, так как компания на тренингах даёт всю необходимую информацию об опциях, услугах, тарифах своим посредникам.

Но должны — не значит уведомили. Получается карусель: мы отправляем пострадавших к операторам сотовой связи, а те сваливают всё на нашу невнимательность и халатность. Нередки случаи, когда людям просто в лом разбираться сразу на месте.

Причин видится две:

• во-первых, обычно люди не хотят связываться с сопутствующей бумажной волокитой;
• во-вторых, попробуй докажи, что ты не получил от дилера достаточной информации. А в результате баланс тает на глазах.

Более молодые и дешёвые операторы больше радуют. Связь, конечно, похуже, но и попыток обмана меньше. Во всяком случае, на них мои знакомые-абоненты почти не жаловались. Да и сами продавцы нередко пользуются услугами этих двух операторов. Кстати, если в специализированных салонах сотовой связи порой дают не всю информацию, тогда что и говорить о подростках, продающих SIM-карты на улице.

***

И ещё одна «фишка»: операторы оставляют за собой право в одностороннем порядке менять условия договора (тарифы) без непосредственного уведомления абонента. Отмазка — информация на сайте, зарегистрированном как СМИ. Формальности соблюдены — типа, «сам дурак». Следствием этого являются счета на кругленькие суммы, так как размер кредита и цена услуг НЕ ОГРАНИЧЕНЫ по сути ничем.

P. S. Люди, будьте бдительны! Помните, что реклама — часто враг человечества, мимикрировавший под благодетеля!

Фото: http://icreep.ru