Диалоги на диване

Ответы, которые мы получили, нас слегка смутили, расстроили и насторожили.

Компании предлагают покупателям мебель с высоким содержанием такого вредного вещества, как формальдегид. Навязывают свой товар, зачастую врут в лицо клиенту и всячески превозносят себя в качестве самых крупных мебельных фирм города. В общем, кругом сплошной бардак!

В этот раз цель нашего расследования заключалась в том, чтобы изучить потребительскую осведомленность посетителей мебельных салонов Архангельска.

Корреспонденты «Правды Северо-Запада» в субботу и воскресенье, 15 и 16 февраля 2014 года, в ходе блиц-опроса на выходе из мебельных магазинов поговорили с пятнадцатью горожанами. Выбраны наиболее типичные ответы на одни и те же вопросы. Прений не получилось – отмечено редкое единодушие.

***

Примечание:

В Российской Федерации в 2013 году вступила в действие четвертая часть Гражданского кодекса, которая предусматривает авторское право человека на все, что касается его личности, в том числе на публикацию его лица.

В своих материалах СМИ не имеет права публиковать персональные данные без письменного согласия гражданина. Согласно недавно вступившему в силу закону о персональных данных, лицо во сочетании с фамилией и именем являются персональными данными, они подлежат оглашению только по решению суда или с письменного согласия гражданина.

В силу этих причин, несмотря на имеющиеся в распоряжении редакции аудиовидеозаписи, редакция не может публиковать фотографии лиц, имена и места работы граждан, давших интервью.

Просим отнестись с пониманием к данной проблеме.

Все имена, указанные в ходе блиц-опроса, намеренно изменены.

***

Первым делом мы отправились в магазин мебели – «Мебель Hit», что на улице Попова в Архангельске. Осмотрев сам магазин, мы побеседовали с одним из покупателей, Иваном Ивановым, сотрудником одной из строительных фирм города:

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– Скажите, что для вас значат слова «экологически безопасная мебель»?

Иван Иванов:

– Вы знаете, в этом вопросе я не силен. Когда-то слышал или читал про содержание в мебели каких-то веществ, но значения большого этому не придал. О таких вопросах не задумываешься, в первую очередь волнует вопрос цены.

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– А мебель в вашем доме из какого материла сделана?

Иван Иванов:

– В основном, конечно из ЛДСП. Сами знаете, что из массива она стоит огромных денег. Да и ни один продавец не скажет, что мебель, которую он продает, опасна.

Комментарий редакции: Получается, что у современного покупателя главным критерием при приобретении мебели является ее цена. Про безопасность мебели, разумеется, можно и прочитать, но в магазинах никто не будет отталкивать клиента, рассказывая ему о содержании вредных веществ в предлагаемом товаре.

Редкий покупатель сейчас задумывается над тем, какое количество яда выделяет мебель, которую он собирается приобрести.

Вопросы, которые мы задаем: что происходит и зачем предлагать людям вредную мебель за те же деньги, за которые можно купить более безопасную? На данный момент разницы в цене между мебелью классов эмиссии Е 0,5 и Е 1  попросту нет.

***

Свое расследование мы продолжили на выходе из мебельного салона «Феликс», что на Набережной Северной Двины в Архангельске.

После знакомства с предложенным в магазине товаром мы задали несколько вопросов Анатолию Козлову, сотруднику одного из отделений Сбербанка России.

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– Скажите, что для вас значат слова «экологически безопасная мебель»?

Анатолий Козлов:

– Если честно, я не считаю, что мебель может очень сильно повлиять на здоровье человека. Тем более что она наверняка соответствует всем сертификатам качества.

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– И вам ничего не известно о содержании в ней такого вредного вещества, как формальдегид? Который яд!

Анатолий Козлов:

– Думаю, что формальдегид, содержащийся в мебели, как вы говорите, яд, находится там не в таком большом количестве , что сможет мне навредить. Он в любом случае там есть. От этого нам никуда не деться.

Комментарий редакции:

Неосведомленность и наивность покупателя как раз и являются главными причинами дальнейших сложностей, которые могут возникнуть при покупке некачественного товара. Пожалуй, это на руку продавцу – держать человека в информационной яме. Наивно полагать, что разница в содержании формальдегида в мебели не имеет никакого значения. Никто же не будет покупать мебель с наличием в ней обогащенного урана, зная только то, что он навредит здоровью спустя несколько лет.

***

Далее мы проследовали в мебельный салон «Диван Диванов», который находится в ТЦ «Гиппо», на улице Нагорной в Архангельске. На выходе из салона нам удалось пообщаться с покупательницей Марией Петровой, сотрудницей Правительства Архангельской области, выбирающей новую мебель для гостинойсвоего дома.

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– Скажите, на что вы в первую очередь обращаете внимание при покупке мебели?

Мария Петрова:

– Пожалуй, меня больше всего волнует сочетание цены и качества. И цвет! Очень важно подобрать приятную для глаза мебель. Сейчас езжу по салонам и замечаю, что везде предлагают одно и то же.

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– На что делают акцент продавцы-консультанты в салонах при общении с вами? Рассказывают про экологичность мебели?

Мария Петрова:

– Сразу говорят про систему скидок, возможность взять товар в кредит или рассрочку. О вопросах экологии ни я, ни продавцы речи попросту не ведут.

Комментарий редакции:

Как мы и указывали выше, главной целью любой компании является сбыт своего товара. Что же касается вопроса, какого цвета ЛДСП предлагают в мебельных салонах города, то корреспонденты «Правды Северо-Запада» еще в предыдущем расследовании заметили некую однотипность товара. Получается, что навязываемая покупателям мебель не только вредна, но часто еще и некрасива!

Там же, на выходе из мебельного салона «Диван Диванов», мы расспросили мужчину, представившегося сотрудником силовых ведомств Российской Федерации, но пожелавшего остаться инкогнито. По серьезному выражению лица мы поняли: он настоящий чекист.

Корреспондент «Правды Северо-Запада»:

– Скажите, насколько важно, чтобы мебель в вашем доме была экологически безопасной?

Сотрудник силовых ведомств:

– В последнее время этот вопрос стал интересовать меня все больше. Где-то читал про содержание вредных веществ, но как это проверить? Все продавцы убеждают, что мебель у них в магазине полностью соответствует стандартам качества. Хотелось бы грамотной консультации по этим вопросам, но понятия не имею, куда обращаться.

Комментарий редакции:

Вопрос, заданный этим покупателем, также заинтересовал корреспондентов «Правды Северо-Запада». Действительно, где обычный, не посвященный в тонкости производства мебели человек может получить ответы, касающиеся ее качества и безопасности? Насколько объективны консультации продавцов, жаждущих эту мебель поскорей продать?

Ответы на эти вопросы мы попытаемся получить в продолжении нашего расследования.

Материал предоставлен общественно-политической газетой «Правда Северо-Запада», опубликовано 12.02.2014

На фото: на этого гражданина длительное время воздействовали формальдегидом